Geschäftsbedingungen von Verywell Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform verywell-casino.ch. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes bei der Registrierung oder mit Ihrer ersten Einzahlung schliessen Sie einen rechtskräftigen Vertrag mit uns, Verywell Gaming Ltd, ab. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird. Wenn Sie mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Ein Vertrag kommt erst mit vollständiger Registrierung und Verifizierung zustande.
Für jede spätere Nutzung der Plattform gilt die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Änderungen regelmässig zu prüfen.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Ihrer Heimat höhergelegene Mindestalter erreicht haben. Wir führen bei der Registrierung eine Alters- und Identitätsprüfung durch, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Pro Person, Haushalt und Zahlungsweise ist nur ein einziges Konto zulässig.

Gültiger amtlicher Lichtbildausweis ist vor der ersten Auszahlung vorzulegen.
Ein Adressnachweis sowie der Nachweis der Zahlungsmethode können angefordert werden.
Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal und Deutschland sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Zweite Konten oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und heben Gewinne gegebenenfalls zurück.

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen wir ab CHF 10 über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen ab CHF 20 über TWINT, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill oder Bitcoin, maximal CHF 5'000 pro Tag. E-Wallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Kryptowährungen innerhalb von etwa einer Stunde, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Wir erheben keine eigenen Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter bleiben vorbehalten.
Auszahlungen setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
Ein Konto, das 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, gilt als ruhend; wir kontaktieren Sie vor etwaigen Verwaltungsgebühren.
Gewinne sind ausschließlich auf die persönlich registrierte Zahlungsmethode auszahlbar.

Regeln für unsere Boni

Boni, Freispiele und Cashback-Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die massgeblichen Umsatzbedingungen, das Zeitfenster und die ausgeschlossenen Spiele sind in den Promo-Bestimmungen aufgeführt, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind.

Boni müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, andernfalls verfallen Guthaben und Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Runde begrenzt; die genauen Werte entnehmen Sie den Aktionsbedingungen.
Bestimmte Spiele, insbesondere Tischspiele und Live-Games, können zum Umsatz nicht oder nur anteilig beitragen.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Ausspielen risikoarmer Wettmuster, führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne.

Was wir nicht dulden

Unsere Plattform ist für faire Freizeit spieler bestimmt. Jegliche Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben, soweit gesetzlich zulässig.

Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten legitimer Zahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Absprachen zwischen Spielern (Kollusion).
Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder anderer Software, die einen unfaireren Vorteil erzeugt.
Umgehung von Ländersperren per VPN, Proxy oder gefälschten Standortdaten.
Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler zu Gunsten unrechtmässiger Gewinne; meldepflichtig ist uns gegenüber.

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Ausgleich für finanzielle oder persönliche Probleme sein. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie eine freiwillige Selbstsperre mit wählbarer Dauer von 24 Stunden bis auf unbefristete Zeit.

Eine Selbstsperre ist endgültig und kann während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits einseitig setzen.
Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die corresponding Links stehen in unserem responsible-gaming-Bereich.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unser Angebot zugreifen; sichern Sie Ihre Geräte entsprechend ab.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben werden vor der Schliessung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern alle Umsatzbedingungen erfüllt sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der binnen kurzer Frist antwortet.
Eskaliert ein Fall nicht, wenden Sie sich an unsere zertifizierte Schlichtungsstelle, deren Kontaktdaten wir auf Anfrage mitteilen.
Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes; Gerichtsstand ist der Sitz von Verywell Gaming Ltd, soweit zwingende schweizerische Verbrauchervorschriften dem nicht entgegenstehen.
Lizenz: Curaçao eGaming, Nummer 8048/JAZ2023-055.

So aktualisieren wir die Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach dem Login an. Datum der aktuellen Fassung ist das 2026 gültige Revisionsdatum im Fuss der Seite.

Änderungen zu Ihren Ungunsten treten erst nach Ablauf der Ankündigungsfrist in Kraft.
Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Die bisherigen Versionen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung bei der Registrierung oder mit Ihrer ersten Einzahlung. Ab diesem Moment ist der Vertrag mit Verywell Gaming Ltd rechtskräftig.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto erlaubt. Zweitkonten sperren wir und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten.

Wann muss ich mich verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Einzahlungen sind bereits vorher möglich.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Angabe von Gründen per Support oder E-Mail. Restguthaben wird vor der Schliessung ausgezahlt, sofern alle Bonusbedingungen erfüllt sind.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder per Hinweis nach dem Login an.